视光人员如何成为社交高手

avatar 2019年6月17日10:55:11 评论 50

根据皮尤研究中心发布的信息,超过三分之二的美国成年人经常使用社交媒体 - Facebook,YouTube,Instagram或Twitter等平台 - 而近四分之三的人每天上网多次。此外,普华永道健康研究所的一份报告发现,41%的受访者会根据他们通过社交媒体发现的信息选择特定的医疗机构或医生。

所以,新时代下,如何成为社交媒体的高手,是每个视光人都需要关注的焦点,再国内的话,应该有更多的人关注朋友圈、微信、以及微博等等。显然,社交媒体是有效的传达全面的眼科检查和您提供的验光服务重要性的绝佳机会。但是,这种程度的参与也带来了一个显著的负面影响,比如医疗服务提供者在社交媒体上犯了一些独有的失礼行为。

验光师需要了解如何在社交媒体参与中坚持与其他实践中相同的专业和道德标准,如果不这样做的话,可能会伤害到患者,并可能损害验光师的职业生涯。” 

为了帮助保持医患关系,保持患者隐私并确保信息安全,国外的一些组织制订了社交媒体建议,帮助医生在其职业和个人生活中进行社交活动。遵循这些社交媒体的做法和注意事项,这有助于扩大您的实践与患者和公众的接触。这些建议对于我们中国的验光师以及医疗从业人员来说,也有借鉴的地方。

可以做的事情

1、分享专业的照片

根据WebDAM的一份报告,在社交媒体上花费的所有时间里,超过80%的人浏览在线内容,但是许多人的注意力持续时间只有几秒钟。因此,图像可以提高人们的注意力。事实上,有图片的帖子比只有文字的帖子的参与度高650%。在社交媒体上可以考虑发布与工作人员的合影——比如戴上新眼镜、一位快乐的病人、练习活动或里程碑、独特的店内展示或病人激励措施,但在发布之前一定要征得病人/监护人的同意。

视光人员如何成为社交高手

2、参与社会热点问题及纪念活动

无论是全国爱眼日还是其他的社会热点,每年都有一些健康活动,甚至是社会热点,验光实践可以利用它们来增加他们的参与。可以访问一些公共教育提供的宣传材料,从实践中进行修改,并将其整合到我们的社交媒体推广中。这些公共教育资源的范围从儿童的眼睛和视力护理开学季到健康隐形眼镜的佩戴和护理。

视光人员如何成为社交高手

注意事项

1、不要分享患者信息。 

发布患者信息不仅是不道德的,也是非法的。 患者保密性和隐私应始终受到保护,虽然你可能会讨论他们的经历, 但你不能提供他们任何信息,例如可用于识别患者的姓名, 身份证号码或图片 。如上所述, 如果 在社交媒体上共享图片,请始终获得明确的患者/监护人同意并注明  

2、不要解决个人医疗问题。

尽管参加健康观察以提高对病情和视力服务的认识是一个好主意,但验光师可能会通过社交媒体收到个人医疗问题。专家建议不要直接回答这些问题,专家认为,患者的眼部保健问题应通过面谈,电话咨询或加密电子邮件交换来处理。

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